Customer Experience Specialist (Swedish Speaking)

Workwide AB

Plats

Karlstad

Anställningsform

Vanlig anställning / Heltid

Sista ansökningsdag

2026-09-13 · Cirka 2 veckor kvar

Publicerad

2026-08-27

Ansök på arbetsgivarens webbplats

Om jobbet

Hos Awaze skickar vi människor på semester - och det kan vi bara göra tack vare våra engagerade husägare. Vi söker dig som talar flytande svenska till vårt team i Aarhus och som vill vara med och bygga starka relationer, säkerställa hög kundnöjdhet och stärka förtroendet hos våra husägare. Din roll Som vår nya Owner Experience Specialist ansvarar du för att skapa en professionell, förtroendefull och värdeskapande upplevelse för våra svenska husägare genom hela deras resa med NOVASOL. Du blir en del av ett ambitiöst och samarbetsinriktat team som brinner för att bygga goda relationer och leverera hög service. Oavsett om det handlar om att besvara frågor, ge råd kring intäkter eller onboarda nya husägare, får du en central roll i att säkerställa att våra husägare väljer att stanna hos oss - och trivs med det. Dina arbetsuppgifter

Vara primär kontaktperson för svenska husägare via telefon och e-post
Hantera både enkla och komplexa ärenden med fokus på lösning vid första kontakt
Bygga och upprätthålla långsiktiga relationer med husägare
Rådgiva husägare kring optimering av deras semesterbostad och intäkter
Onboarda nya husägare och säkerställa en god start hos NOVASOL
Säkerställa korrekt rådgivning och hög kvalitet i all kommunikation

Din profil Du trivs i rollen om du motiveras av att prata med människor, bygga relationer och hitta lösningar - även när uppgifterna är komplexa. Vi söker dig som har:

Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska
Mycket god kommunikativ förmåga och en stark känsla för service
Förmåga att skapa förtroende och bygga professionella relationer
Ett nyfiket och lärande förhållningssätt - du vill ständigt utvecklas
En lösningsorienterad och positiv inställning där utmaningar ses som möjligheter
Ett samarbetsinriktat och proaktivt arbetssätt

Så lyckas du i rollen

Säkerställa hög kundnöjdhet och lojalitet bland våra husägare
Leverera professionell rådgivning som skapar värde för både husägare och verksamheten
Bygga starka relationer som stärker förtroendet för NOVASOL och Awaze
Bidrar aktivt till teamets prestation och gemensamma kommersiella resultat
Utvecklar dina kompetenser genom kontinuerligt lärande och sparring
Talar flytande svenska

Därför ska du arbeta hos Awaze Vi erbjuder en varierad roll i en stark professionell och social miljö där du får möjlighet att påverka. Du blir en del av ett internationellt företag som investerar i framtiden och arbetar målmedvetet med utveckling - både av verksamheten och våra medarbetare. Du kan bland annat se fram emot:

Attraktiva rabatter på semesterboenden för dig, din familj och vänner
En gedigen introduktion i våra produkter och system
Goda möjligheter till professionell och personlig utveckling, både inom olika roller och internationellt
En inkluderande och mångsidig arbetsmiljö
Ett engagerat team med passionerade ledare och kollegor
25 semesterdagar samt 5 extra semesterdagar efter 9 månader
Tjänstepension, sjukvårdsförsäkring, lunchordning samt gym på kontoret

Om Awaze Vår mission är tydlig - att skapa fantastiska semestrar med Europas bredaste utbud av semesterbostäder. Med över 110 000 bostäder runt om i Europa är vi den största aktören inom förvaltade semesterbostäder i regionen. Vår ambition är inte bara att vara störst, utan att vara den främsta leverantören av semesterboenden i Europa. I takt med att resandet fortsätter att utvecklas fokuserar vi på framtiden. Vi stärker kontinuerligt våra relationer med både gäster och husägare, förbättrar våra arbetssätt och levererar starka resultat. Genom att göra saker enklare och smartare bygger vi en verksamhet som är redo för framtiden - driven av stolta, passionerade och inkluderande medarbetare. Bra att veta Tjänsten är placerad på vårt Contact Center i Skejby, Hedeager 44, 8200 Aarhus N, med gratis parkering samt enkel tillgång till både spårvagn och buss. Du blir anställd i Awaze A/S och kommer att arbeta med varumärket NOVASOL, som erbjuder det största utbudet av semesterbostäder i Danmark och över 50 000 bostäder runt om i Europa. Nästa steg Om detta låter som rätt nästa steg för dig, klicka på "Ansök" och följ instruktionerna. Vi går igenom ansökningar löpande och anpassar rekryteringsprocessen för att säkerställa bästa möjliga matchning - för både dig och oss. Om Awaze Vårt uppdrag är tydligt - att skapa fantastiska semestrar med Europas bredaste utbud av semesterhus. Med mer än 110 000 boenden runt om i Europa är vi den största aktören inom förvaltade semesterbostäder i regionen. Vår ambition är inte bara att vara störst, utan också att vara Europas bästa leverantör av semesterhus. I takt med att resandet fortsätter att utvecklas fokuserar vi på framtiden. Vi fortsätter att stärka våra relationer med gäster och husägare, förbättra vårt arbetssätt och leverera starka resultat. Genom att göra saker enklare och smartare bygger vi en verksamhet som är redo för morgondagens möjligheter - driven av stolta, engagerade och inkluderande medarbetare. Department Recruitment Role Owner Experience Specialist Locations Aarhus

Datakälla: Data hämtas från Arbetsförmedlingen