Kundservicemedarbetare till Borgholm Energi

Om jobbet

Att avfallshantering, energiförsörjning samt vatten och avlopp fungerar är avgörande för att Ölandsbornas vardag ska fungera – och vi på Borgholm Energi är glada över att få vara en del av just den vardagen hos våra 13 000 privat- och företagskunder. Vi arbetar för att driva och utveckla Öland – och för att skapa en hållbar framtid krävs omtanke om miljön, klimatet och nästa generation. Vårt mål är att vara ett långsiktigt och hållbart bolag och vi tänker vara helt fossilfria senast 2030.

Vi är ett kommunägt multi utility-bolag där Borgholm Energi Elnät AB är moderbolag och Borgholm Energi AB, som driver övriga verksamheter, är dotterbolag. Vi är unika med vår bredd av verksamheter inom samma koncern, där vi tillhandahåller tjänster inom Vatten och Avlopp, Återvinning och Avfall, Elnät, Fjärrvärme samt Fastigheter och lokaler.

Hos oss finns cirka 70 medarbetare och huvudkontoret är centralt beläget i Borgholm. Vi bryr oss om våra kollegor och uppmuntrar varandra. Vi värdesätter nya idéer och sätt att arbeta. Teamandan är stark och vi uppskattar personer som gillar att arbeta tillsammans för att nå gemensamma mål. Vår arbetsmiljö präglas av värme och ömsesidig respekt – det är kul att gå till jobbet!

Vi tror på att en arbetsplats med jämställdhet och mångfald utvecklar oss och vår verksamhet. Vi månar om våra medarbetare och jobbar för en god balans mellan arbete, familj och fritid.

1 plats(er).

ARBETSUPPGIFTER Vill du vara med och skapa värde för både våra kunder och för miljön? Är du en serviceinriktad person med ett genuint intresse för att lösa problem och som gillar att möta människor? Då är det dig vi letar efter!

Vi söker nu en medarbetare till vårt kundserviceteam. Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av ett engagerat team som är Borgholm Energis ansikte utåt och som dagligen arbetar för att ge våra kunder den bästa upplevelsen de kan få.

Från kundservice arbetar du nära våra övriga verksamheter och inom Borgholm Energi tar vi hjälp av varandra. Vi tillhandahåller en unik bredd av verksamheter inom samma koncern och hjälper våra kunder i ärenden inom Vatten och Avlopp, Återvinning och Avfall, Elnät, Fjärrvärme samt Fastigheter och lokaler.

Hos oss är ingen dag den andra lik, och därför söker vi dig som är flexibel och orädd att hantera nya utmaningar. I rollen kommer du att hantera inkommande samtal, mejl och besök från våra kunder, med ansvar för att ta emot, utreda och återkoppla ärenden till kunden. Arbetet innebär en varierad vardag där det är viktigt att du trivs med att arbeta strukturerat och hålla fokus även när det händer mycket samtidigt.

KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning och som uttrycker dig väl på svenska och engelska, både i tal och skrift. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa människor. Med ett professionellt, empatiskt och lyhört bemötande skapar du goda relationer med såväl kunder som kollegor.

För att trivas och lyckas i rollen behöver du vara noggrann, ansvarstagande och ha god planeringsförmåga. Du är van vid att arbeta med datorer och digitala verktyg och har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetsuppgifter. Du kan hantera flera uppgifter samtidigt, prioritera när tempot är högt och arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du har en positiv inställning till förändringar och nya arbetssätt samt en vilja att lära och utvecklas.

Erfarenhet av kundservice, administration eller energibranschen är meriterande.

Vi erbjuder en trevlig arbetsmiljö där du blir en del av ett sammansvetsat och engagerat team som har roligt på jobbet. I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan redan i dag. Vi ser fram emot att höra från dig!

Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: 2027-01-01 Eller enligt överenskommelse. Arbetstid: Dagtid.

Borgholms kommun omfattar norra delen av Öland - solen och vindarnas ö. Centralorter är Borgholm, Köpingsvik och Löttorp. De största näringsgrenarna i kommunen är besöksnäring och lantbruk. Borgholms kommun har cirka 10 700 åretruntboende invånare och över två miljoner besökare varje år.

Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

OBS: Skicka INTE din ansökan via E-post eller brev.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen.