Supporttekniker

Om jobbet

Arbetsbeskrivning

Vill du ha en varierande och självständig roll med stor frihet under ansvar? Har du ett starkt tekniskt intresse och trivs i en miljö med korta beslutsvägar och hög trivselfaktor? För vår kunds räkning – ett ledande bolag inom automatiserade hanteringssystem – söker vi nu en engagerad supporttekniker.

Tjänsten är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt hos vår kund med placering i Borås.

I rollen som supporttekniker får du en mångsidig och central funktion i ett bolag som står inför en spännande tillväxtfas. Du blir en del av ett härligt team där din insats gör skillnad på riktigt.

Rollen innebär remote support till internationella kunder, övervakning av system samt IT-ansvar i projekt kring nya installationer. Du kommer även att utföra tester åt utvecklingsavdelningen och utbilda kunder i bolagets system. Arbetet innebär vissa resor (främst i Norden och Europa) samt planerad beredskap från hemmet.

Ansvarsområden

Här kommer du att arbeta med:

Remote support & övervakning: Ge teknisk support till kunder via telefon och e-post samt övervaka maskiner, servrar och tjänster.

Projekt & Driftsättning: Hålla i IT-ansvaret vid projekt gällande nya installationer samt ansvara för driftsättning.

Tester & Utveckling: Utföra interna tester åt företagets utvecklingsavdelning.

Kundkontakt & Utbildning: Genomföra kundbesök samt hålla i utbildningar för kunder i bolagets system.

Beredskap: Ingå i schemalagd beredskap och övervakning från hemmet.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är systematisk, strukturerad och problemlösande, men som samtidigt har förmågan att vara flexibel när situationen kräver det. Du växer med ansvaret och trivs med att arbeta såväl självständigt som i grupp.

Skallkrav:

• Gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet.
• Tidigare erfarenhet av support.
• Stor teknisk förståelse och kunskaper inom nätverk.
• Mycket goda kommunikationskunskaper i svenska och engelska (både i tal och skrift).
• B-körkort och möjlighet att resa i tjänsten (främst inom Norden och Europa).
• Du behöver kunna arbeta (hemifrån) med beredskap ungefär en vecka/månad

Meriterande:

• Kunskaper i Linux CLI, Bash-script eller Python.
• Erfarenhet av databashantering (SQL) samt virtuella servrar (vSphere, Azure).
• Erfarenhet av nätverksadministration och brandväggsregler (OpenVPN, EasyVPN).

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet där engagemang och driv är viktiga komponenter. Man behöver också vara nyfiken och tycka om att lära sig nya saker.

Om företaget

Randstad